龙游林水窗口为残疾人提供无障碍暖心服务 提升群众幸福感

“感谢你们，幸好你们及时帮我下达了行政许可决定书，我心里的大石头总算落地了。”袁某拿着刚办出来的决定书激动地向林水窗口办事人员道谢。 

近日，龙游县行政服务中心林水窗口来了一位特殊群众袁某，因身体原因无法行走，只能坐着轮椅来到中心办理业务。办事员了解情况后，得知袁某养殖的蟾蜍及其制品有业务合作公司，其公司将在20日上门调研核查养殖地点和相关证件，若查到无《陆生野生动物及其制品出售、购买、利用许可证》将终止合作。针对袁某的特殊情况，林水窗口工作人员当即决定特事特办，经核实袁某材料发现无误后主动服务，帮助袁某完成材料上传，并联系龙游县林业水利局科室相关审核人员完成审核，实现当日收件当日办结。“我终于可以放心接受检查了，真是太谢谢你们了！”在拿到决定书的时候袁某兴奋地无言以表。 

为深入推进“最多跑一次”改革工作，该县林水窗口创新工作方式方法，找准林水业务办理中存在的痛点难点，从“被动”解决问题到“主动”靠前服务，开通绿色通道，实行特事特办、特殊受理，加速审批、出件速度，构建新型林业服务体系。 

(龙游县林业水利局)