南岸区城市管理局三举措推进数字化城市管理工作

一是数字城管精准发力。线下推进数字城管18个分中心建设及培训，覆盖全区镇街及经济板块，同时通过三级巡查机制全要素、全时段采集城市管理问题。线上布局智能视频抓拍，专人监测重点监控点位。线上线下齐发力。二是强化协调跟踪反馈。建立台账、全面分类、快速交办，当日追踪权属部门处置情况。专人专岗督查督办，对重难点问题进行重点督办和动态跟踪，快速有效地解决督办案件。对市民诉求进行一事一回访，并将回访情况和市民建议进行登记，高效改进下一步工作。三是多渠道为民排忧解难。打造多维线上投诉渠道，通过12319服务热线、微信“南岸智慧城管”公众号，全方位涵盖城管执法、市政设施、市容环境、园林绿化等城市管理领域。多渠道收集市民对城市管理的诉求，轻松实现城市管理线上全面投诉，及时为民排忧解难。